作者 國際航空公司現任訓練官  Whelan Cheng

 

好吧! 就讓從事空服員和空服訓練工作共15年的筆者為你打開這個謎。

 

可能答案以下:

他們都一邊面試,一邊在想:

1. 最近有甚麼好看的國際電影片;

2. 最近有甚麼好吃的;

3. 快點結束面試,可以去shopping,逛街。。。

4. 快點結束面試,明天就可以放假了。。。

5. 在發呆,沒有想甚麼。

 

以上的答案都是假的,真正的是:

他們都一邊面試,一邊在想:

1. 面試者,(她/他)到底可以保持微笑5小時嘛?

2. 面試者,(她/他)到底可以用最好的語言跟乘客溝通嘛?

3. 面試者,(她/他)到底可以保持專業的儀態15小時嘛?

4. 面試者,(她/他)到底可以回答世界各地乘客有趣的問題嘛?

5. 面試者,(她/他)到底有夠親和力嘛?

6. 面試者,(她/他)到底有夠誠懇嘛?

7. 面試者,(她/他)到底有沒有心發展事業呢?

8. 面試者,(她/他)到底願意學習嘛?

9. 面試者,(她/他)到底可以扮演本國或本公司親善大使嘛?

10. 面試者,(她/他)到底能夠成為一位優秀的團隊隊員嘛?

 

當然,主考官也會一直想下一題有關的問題,然後一直問,一直追問面試者。

 

我們必須知道主考官也是人,他們也很怕悶,因此,聽到面試者特別有趣,不一樣的答案時,他們會記得,對你印象深刻,加分。

主考官也是代表所屬航空公司,他們用面試平台,通過種種方法,挑選最適合的人才。

新一代的主考官為了讓面試者發揮得更好,甚至會想辦法破冰,搞笑,讓面試氣氛更輕鬆,更互動,就像朋友聊天般一樣。

所以,主考官在想甚麼?實在多的是呢!

 

最後,他們還要想,萬一錄取不夠優秀的進公司,以後辛苦了一群友好的訓練官,怎樣交代呢? 讓人頭大!

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