驅勢英日韓 語言教育專業首選

作者 國際航空公司現任訓練官   Whelan Cheng

      基本常識就是很基本的東西，在我們所生活和工作的領域內，人人都應該知道的點點滴滴，有的沒的。
聽起來沒甚麼，但是，良好的基本常識，並不是人人也注意到它的重要性在哪！
因為，基本常識左右我們的未來，事業，甚至一生。
⋯⋯ 它好像不重要（當你是一位沒有sense的人），沒有未來，沒有事業，那麼，甚麼都不重要。
它可能非常重要，（當你是一位有sense的人），對人生及事業充滿希望，自我要求，不斷進步，那麼，它好比你的靈魂，主宰一切。
從事航空業的人員，良好的基本常識特別重要，因為他們是代表所屬國家及航空公司的親善大使，每一個表情，每一個答案和每一段廣播都有一定分量的影響力。

面試時，具備良好基本常識的人，一般比較輕鬆過關，而且提早夢想成真。
可惜，往往面試者也沒有注意到這一點。

以下是沒有common sense 的航空面試者的狀況：
1. 他們一點笑容都沒有，帶著苦瓜臉到面試場。
2. 女的面試者穿短裙但沒有穿絲襪。
3. 女的面試者穿著露出腳指頭的黑皮鞋。
4. 男的面試者穿著牛仔褲。
5. 沒有帶筆，到處問人借。
6. 回答“台灣和曼谷沒有任何時差”。
7. 回答“香港人和澳門人的身分證是一樣的”。
8. 回答“新加坡的國家語言是中文”。
9. 回答“馬來西亞有春夏秋冬，四季分明”。

面對以上的種種，現場可憐的主考官們，傻眼的傻眼，苦笑的苦笑，吐血的吐血，然後，不知道講甚麼好，因為這些真的是非語言可以形容的無耐，天阿！嚴重沒有 common sense帶來的驚訝表現。

未來的航空從業員，我們的確需要不斷加強common sense，請多閱讀觀光之類的書，多遊覽各航空公司的官方網站，多張開眼睛看新聞，用耳朵細聽世界大事，多思考，常常保持五官接收新東西，甚至用上第六感學習。

要不，下一堆傻眼及苦笑的人，就是來自世界各地的乘客了