作者 國際航空公司現任訓練官    Whelan Cheng

9月28日是台灣的教師節,對於認真從事教育工作的人而言,這天意義重大。
他們在乎到底有多少位學生送上感謝及問候,就好像努力了一年,終於放榜。
類似一張沒有校長簽名,也沒有教育局官方認定的成績單,但是分量舉足輕重,不分上下。

 

      各種教育工作者所付出的汗水,心力和愛,相信大多數人不會懷疑,社會大眾對老師的認同和敬佩更是不爭的事實。

      從事空服員訓練工作多年的筆者,也活出一些有的沒的“感恩道理”。

      空服員職業訓練課程是綜合教室和飛機上的學習,是傳統教育和互動教學的搭配。也是理論及實習的混合,兩者關係密切,缺一不可。學員不只需要精通理論,更必須學以致用,盡能力趕快上手,在第一線服務乘客。訓練官多年的工作經驗,在這時候當然大派用場。怎樣增加工作效率?怎樣面對形形色色的乘客?如何輕鬆愉快和同事相處等等。
學員樂於接受,感謝前輩的點滴分享,因為寶貴,有的並不能在教材上找到,感激他們無私的傳授。

      這種課程也包含心態建設。有了正面心態,事半功倍。通常,年輕學員需要必較多的時間調整,有的更需要“恩人”出手幫助,才能克服萬難,成功上線服務。
這時候,訓練官的陪伴,耐心,愛心,照顧,亦師亦友等等,變得非常重要。
大部分學員樂於接受,對於前輩的附加關懷,超時補課和免費心理輔導,銘記於心,等到適當的時候回饋,感謝“恩人”昔日相助。

感恩來自良心,“當初是誰犧牲私人時間,一路陪伴你,直到成功的呢?”
感恩來自反省,“如果沒有遇到他/她,今天你有這番成就嘛?”
感恩也可以來自成熟 – 有一天才發覺原來他/她真的是那麼好,那麼用心在教育上,那麼堅持那套教學方法及理念,盡心盡力的培養下一代。

      如果你有一顆感恩的心,謝謝你,也恭喜你。加上吸引力法則,你會遇到更多更多懂得感恩的人,走在一起,以後把這美麗,偉大的精神發揚光大。
時間久了,你也可能變成許多人的“恩人”,絕對有可能,一天,讓我們閱讀屬於你所寫有的沒的“感恩道理”吧!

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